Política de privacidad

5 Abr 2022

Lo primero es lo primero: su privacidad es muy importante para nosotros. Puede que todos los anuncios lo digan, pero nosotros lo decimos en serio. Cuando usted utiliza los servicios de Ecoviajero.com está confiando en nosotros, y lo valoramos mucho. Por ello, nos comprometemos a proteger y salvaguardar todos los datos personales que nos facilite. Velamos por los intereses de nuestros clientes y somos transparentes en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Este documento explica cómo utilizamos y procesamos sus datos personales de forma transparente y fácil de entender. También le informa de los derechos que puede ejercer en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros. También le pedimos que lea nuestra Política de Cookies por separado, que muestra el uso que hace Ecoviajero.com de las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares.

Si ya has utilizado nuestros servicios con anterioridad, sabrás que Ecoviajero.com ofrece servicios online relacionados con los viajes a través de nuestras propias webs y apps, y a través de otras plataformas online, como las webs de nuestros colaboradores y las redes sociales. Queremos destacar que toda la información que vas a leer se aplica a todas estas plataformas.

De hecho, esta Política de Privacidad se aplica a cualquier información de los clientes que recopilamos a través de estas plataformas o a través de otros medios conectados a estas plataformas (como los correos electrónicos que usted envía a nuestro servicio de atención al cliente).

Si usted es uno de nuestros socios comerciales, asegúrese de revisar nuestra política de privacidad para socios comerciales para entender cómo se procesan los datos personales como parte de la relación comercial.

Es posible que cambiemos la política de privacidad de vez en cuando, por lo que le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para ver qué ocurre. Si realizamos alguna actualización de la Política de Privacidad que le afecte materialmente, le notificaremos los cambios antes de que comiencen las nuevas actividades.

Términos que utilizamos en esta política de privacidad

El término «Viaje» se refiere a los diferentes tipos de productos y servicios del Proveedor de Viajes que se pueden pedir, adquirir, comprar, pagar, alquilar, ofrecer, reservar, combinar o consumir.

«Proveedor de viajes» significa proveedor de alojamiento (por ejemplo, hotel, motel, alquiler, apartamento, bed and breakfast, propietario), actividades, atracciones turísticas (por ejemplo, parques, parques temáticos, museos, visitas turísticas), proveedor de transporte (por ejemplo, alquiler de coches, cruceros, trenes, servicio de transporte al aeropuerto, rutas de autobús, traslados), operadores turísticos, seguros de viaje y cualquier otro producto o servicio relacionado con los viajes que, de vez en cuando, esté disponible en la plataforma para hacer una reserva de viaje.

«Servicio de Viajes» significa los servicios de compra, solicitud, reserva o pago en línea (incluyendo el servicio para facilitar los pagos) ofrecidos o proporcionados por Ecoviajero.com con respecto a diversos productos y servicios que los Proveedores de Viajes ponen a disposición en la plataforma de vez en cuando.

«Reserva de Viaje» significa la solicitud, compra, pago o reserva de un Viaje, alquiler o actividad.


¿Qué tipo de datos personales recoge Ecoviajero.com?

No podemos ayudarle a reservar el viaje perfecto para usted sin tener cierta información. Por lo tanto, mientras utiliza nuestros servicios, le pedimos algunos datos. Normalmente se trata de información básica, como su nombre, sus datos de contacto, los nombres de las personas que viajan con usted y los datos de pago. También puede proporcionar información adicional relacionada con su próximo viaje (por ejemplo, la hora estimada de llegada).

Además, también recogemos información de su ordenador, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a nuestros servicios. Por ejemplo, la dirección IP, el navegador que utiliza y la configuración de idioma que tiene. Hay algunas situaciones en las que también recibimos información sobre usted de otros o en las que recopilamos información automáticamente.

Este es el resumen general, pero si quiere saber más sobre la información que recogemos, encontrará más detalles al respecto a continuación.

¿Por qué Ecoviajero.com recoge y utiliza sus datos personales?

La razón principal por la que solicitamos sus datos personales es para ayudarle a gestionar sus reservas de viajes en línea y garantizar que reciba el mejor servicio posible.

También utilizamos sus datos personales para ponernos en contacto con usted e informarle de los últimos descuentos y ofertas especiales, así como de otros productos o servicios que podamos considerar de su interés, entre otras cosas. Si quiere saber más, siga leyendo y encontrará una explicación más detallada.

¿Cómo comparte Ecoviajero.com sus datos con terceros?

Son varias las partes que componen los servicios de Ecoviajero.com de diversas maneras y por diferentes motivos. La razón principal por la que compartimos sus datos es para proporcionar al Proveedor de Viajes la información necesaria para completar su Reserva de Viaje.

También utilizamos a otras partes para proporcionarle los servicios de Ecoviajero.com. Por ejemplo, las entidades financieras, los anunciantes, las filiales del grupo empresarial Ecoviajero.com y las demás empresas que conforman el grupo empresarial Ecoviajero.com, o, en algunos casos, si así lo exigen las autoridades gubernamentales o de otro tipo, o la legislación aplicable.

A continuación le mostramos en detalle cómo se utiliza la información que usted comparte con nosotros y se comparte con estas partes.

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